سياسة الاستبدال والاسترجاع

بعد استلام الطلب لديك 24 ساعة لطلب الاسترجاع
🔴 اقراء البنود جيدا حتى تتمكن من الارجاع بطريقة سلسة و سريعة
. بعد طلب الاسترجاع قد يستغرق وصول المنتجات المسترجعة الى المتجر من يوم الى ثلاثة ايام ثم يتم معاينتها لقبول طلب الاسترجاع كما أن في حالة الدفع النقدي ( عند الاستلام) قد تستغرق شركة الشحن يوم الى يومين لتحويل المبلغ وقد تستغرق الطرق الأخرى وقت أقل او اكثر
. رسوم و شركة الشحن على العميل كما يمكنه ايصال المنتجات بنفسه
. تخصم 5 دراهم فقط لاغير في حالة الدفع عبر التحويل البنكي إذا لم يكن هناك اي تلف في المنتجات و بعض انواع التغليف
. تخصم %3 من اجمالي المبلغ عند استخدام منصات الدفع كرسوم خدمات بلإضافة الى 5 دراهم
. تخصم %8 من اجمالي المبلغ عند استخدام تابي او تمارا كرسوم خدمات بالاضافة الى 5 دراهم
. يتم ارجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع ونفس الحساب و نفس البطاقة و في حال طلب التغيير يتم الاتفاق مع خدمة العملاء مسبقاً وقد يترتب عليك بعض الرسوم الاضافية و إرسال بطاقة الهوية
. يتم استرجاع المبلغ خلال يوم الى 10 ايام 

عند استلام الطلب لديك 24 ساعة للاستبدال-

في حالة كان سعر المنتج بنفس سعرالمنتج المستبدل سيتكفل الزبون بنصف رسوم التوصيل وتتكفل الشركة بالنصف الاخر حيث ان الرسوم تقدر ب 50 درهم  فقط للتوصيل والارجاع                                       في حالة كان سعر المنتج مختلف عن سعر المنتج المستبدل بالزيادة او بالنقصان يتم الاتفاق مع خدمة العملاء لدفع الفارق اواسترجاع المبلغ الزائد

​